ホームターミナルやSTBを利用して視ていただいているBSやCSの衛星放送は、個別受信と
同様にエーアイテレビに設置したパラボラアンテナで衛星から受信した信号をお客様の
お宅へ送信しています。
そのため、天候状態(雨・厚い雨雲・雪など)によって、電波が遮蔽されて受信できない
場合があります。
これは「降雨減衰」という現象で、徳島地方の天候だけでなく、衛星に送信をしている
関東地方の天候状態によっても発生します。
何も映らなかったり、「電波が受信できません」という案内文が表示されたりします。
必ずしも全部のチャンネルで同時に起こるとは限りません。一部のチャンネルだけで起
こることもありますが、ホームターミナルやSTBの故障ではありません。天候の回復によ
って復旧します。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 |
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